Privacy Policy

Esta Política de Privacidade explica como o 7Abet Casino ("nós", "nosso", "nos") recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site de jogo online para jogadores em Portugal. Ao criar conta, efetuar depósitos, colocar apostas ou simplesmente navegar no nosso site, aceita os termos descritos neste documento.

Contactos do responsável pelo site

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados ou quiser exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos:

E-mail de apoio à privacidade: [email protected]

Quem somos

O 7Abet Casino é um site internacional de jogos de casino online, casino ao vivo e apostas desportivas. A operação é detida e gerida pela empresa:

Empresa: 3-102-942064 SRL
Jurisdicação de registo: Costa Rica
Morada registada: Provincia de Puntarenas 06, Canton 11, Garabito, Jaco, 61101, Costa Rica
Licença de jogo online: Curaçao, licença n.º 8048/JAZ

A nossa casa de apostas e casino dirige-se apenas a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos.

Âmbito desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

todos os utilizadores que visitam o nosso site;
jogadores registados que criam e utilizam uma conta de jogo;
utilizadores que entram em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente ou VIP;
todas as atividades relacionadas com depósitos, levantamentos, apostas em casino, casino ao vivo, apostas desportivas e promoções.

Base legal para o tratamento de dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

Execução de contrato: para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, liquidar apostas e prestar serviços de jogo online.
Cumprimento de obrigações legais: para cumprir regras de licenciamento, normas de combate ao branqueamento de capitais (AML), prevenção de fraude e obrigações contabilísticas.
Interesse legítimo: para proteger a integridade da nossa plataforma, prevenir abusos, melhorar o serviço e manter registos razoáveis das suas interações.
Consentimento: para fins de marketing, comunicações promocionais e, quando exigido, para o uso de cookies e tecnologias semelhantes para fins analíticos e publicitários.

Dados pessoais que recolhemos

Para oferecer o serviço de jogo online com segurança e em conformidade com a licença, recolhemos diferentes categorias de dados pessoais.

Dados de registo de conta

No momento do registo e gestão da sua conta, podemos recolher:

Nome próprio e apelido
Data de nascimento (para verificação de idade 18+)
Género (opcional)
Morada completa (país, cidade, código postal, rua e número)
Nacionalidade, quando necessário para verificação
Endereço de e-mail
Número de telemóvel, quando solicitado
Nome de utilizador escolhido
Palavra-passe (armazenada de forma encriptada)
Idioma preferido
Moeda da conta (por exemplo, EUR, CAD, NOK, BTC, ETH, USDT, LTC)

Dados de verificação de identidade (KYC)

Para cumprir obrigações legais e critérios da licença, podemos pedir documentos e informações adicionais (KYC – Know Your Customer):

Cópia de documento de identificação (bilhete de identidade, cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução)
Comprovativo de morada (fatura de serviços, extrato bancário ou documento oficial)
Comprovativo de titularidade de conta ou cartão (extrato bancário, captura de ecrã de carteira eletrónica ou carteira cripto)
Informações sobre origem dos fundos, quando exigido pelas normas AML
Selfie ou prova biométrica, quando necessário para confirmação adicional de identidade

Dados de transações e pagamentos

Para processar depósitos, bónus e levantamentos, recolhemos e armazenamos:

Histórico de depósitos (montantes, datas, métodos como Visa, Mastercard, transferência bancária, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, PaysafeCard, criptomoedas, etc.)
Histórico de levantamentos (montantes, datas, métodos, estado do pagamento)
Detalhes parciais de pagamento (por exemplo, últimos dígitos do cartão ou ID da carteira eletrónica – nunca guardamos o código CVV)
Moeda da transação
Registos de bónus associados a transações (ativação de ofertas, wagering, limites e prazos)

Dados de jogo e atividade na conta

Para gerir a sua experiência de jogo, monitorizar risco, cumprir regras de jogo responsável e apoiar a segurança da conta, podemos recolher:

Histórico completo de apostas em casino, casino ao vivo, slots, jogos de mesa, crash games, jogos instantâneos e Megaways
Histórico de apostas desportivas pré-jogo e ao vivo (incluindo mercados como futebol, basquetebol, ténis, hóquei no gelo e esports)
Histórico de ganhos e perdas
Informação sobre bónus usados, cashback, rakeback, free spins e promoções ativas
Configurações de jogo responsável (limites de depósito, perda, aposta ou sessão, autoexclusão, pausas temporárias)
Participação em torneios, campanhas especiais e programas de fidelização ou VIP

Dados de comunicação e suporte

Ao contactar o nosso apoio ao cliente ou equipa VIP através de Live Chat, Help Centre ou VIP Chat, recolhemos:

Conteúdo das conversas (transcrições de chat, e-mails, pedidos de apoio)
Data, hora e canal de contacto
Notas internas sobre resolução de pedidos, reclamações ou questões técnicas
Preferências de comunicação e histórico de interações com a nossa equipa

Dados técnicos e de utilização do site

Durante a navegação, podemos recolher dados técnicos, incluindo:

Endereço IP público
Dados de geolocalização aproximada (país e cidade)
Tipo de dispositivo (desktop, tablet, telemóvel), sistema operativo e tipo de browser
Informação sobre idioma do browser
Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações
Identificadores de sessão e cookies
Referenciador (por exemplo, site ou campanha que o trouxe até nós)

Dados de marketing e preferências

Se der o seu consentimento para comunicações de marketing, recolhemos:

Preferências de canal (e-mail, notificações push do browser, SMS, se disponível)
Registos de abertura de e-mails, cliques em links e resposta a campanhas
Histórico de participação em promoções, torneios e ofertas especiais

Como utilizamos os seus dados pessoais

Usamos os seus dados pessoais para fins claros e legítimos relacionados com a operação de jogo e serviços associados.

Prestação e gestão do serviço

Criação e gestão da conta de jogador
Verificação de identidade, idade e morada
Processamento de depósitos e levantamentos
Gestão de apostas, liquidação de resultados e pagamento de ganhos
Gestão de bónus, cashback, free spins e campanhas promocionais
Fornecimento de apoio ao cliente 24/7

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Cumprir leis e regulamentos de jogo online aplicáveis à nossa licença internacional
Aplicar políticas de combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo
Prevenir fraude, branqueamento de capitais, abuso de bónus e outras atividades ilícitas
Responder a pedidos legítimos de autoridades competentes
Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e de auditoria

Segurança da plataforma e prevenção de fraude

Monitorizar atividades suspeitas, padrões de jogo anormais e potenciais ameaças à segurança
Detetar uso indevido de múltiplas contas, uso não autorizado, bots ou scripts ilegais
Proteger a integridade dos jogos, odds desportivas e pagamentos
Realizar análises de risco ligadas a transações de alto valor ou comportamento invulgar

Melhoria do serviço e experiência do utilizador

Analisar dados agregados de utilização para otimizar o site e a oferta de jogos
Corrigir erros técnicos, melhorar desempenho e compatibilidade
Avaliar o impacto de novas funcionalidades, campanhas e métodos de pagamento

Marketing e comunicações promocionais

Com o seu consentimento e dentro da lei aplicável, podemos:

Enviar e-mails sobre bónus de boas-vindas, ofertas de casino, apostas desportivas e promoções sazonais
Partilhar notícias sobre novos jogos (slots, casino ao vivo, crash games, etc.)
Comunicar atualizações sobre campanhas de cashback, rakeback e torneios
Personalizar campanhas com base em preferências de jogo e histórico de atividade

Pode cancelar o consentimento de marketing a qualquer momento, seguindo o link de "cancelar subscrição" presente nas nossas mensagens ou ajustando as configurações de comunicação na sua conta (quando disponível).

Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o bom funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e apoiar ações de marketing.

Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site, gestão de sessões de login, segurança e funcionalidade básica.
Cookies de funcionalidade: guardam as suas preferências (por exemplo, idioma, moeda, tipo de vista) para que não tenha de as definir em cada visita.
Cookies analíticos: ajudam a compreender como os utilizadores usam o site, que páginas são mais vistas e como chegam ao nosso serviço.
Cookies de marketing: usados, quando autorizados, para medir o desempenho de campanhas e, em certos casos, apresentar publicidade relevante em outros sites.

Gestão de cookies

Ao visitar o nosso site pela primeira vez, poderá ser apresentado um aviso de cookies, que lhe permitirá aceitar ou ajustar as categorias de cookies (sempre que esta função estiver disponível). Também pode gerir cookies através das definições do seu browser, onde pode apagar ou bloquear parte ou a totalidade dos cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site e a qualidade da sua experiência.

Partilha e destinatários de dados pessoais

O 7Abet Casino trata os seus dados com reserva e não vende dados pessoais a terceiros. No entanto, para prestar o nosso serviço, podemos partilhar dados com as seguintes categorias de destinatários, sempre com base em contratos apropriados e regras de proteção de dados:

Prestadores de serviços técnicos e de alojamento

Fornecedores de servidores, alojamento e infraestrutura de rede
Prestadores de serviços de segurança, monitorização e prevenção de ataques
Fornecedores de sistemas de gestão de contas, plataformas de jogo e software de back-office

Provedores de jogo e plataformas de software

Fornecedores de slots, jogos de mesa, casino ao vivo, jogos instantâneos e crash games (por exemplo, Novomatic, Hacksaw, Relax Studios, Spribe, BGaming, Yggdrasil, Playson, Thunderkick, Spinomenal e outros)
Plataformas que gerem torneios, jackpots, promoções adicionais e campanhas especiais

Prestadores de serviços de pagamento

Operadores de cartões bancários (Visa, Mastercard)
Bancos e prestadores de transferência bancária
Carteiras eletrónicas (Skrill, Neteller, MiFinity, Jetonbank, etc.)
Serviços de pagamento alternativo (PaysafeCard, CASHlib, Flexepin, Apple Pay, Google Pay, Revolut)
Provedores de serviços de criptomoedas para depósitos e levantamentos

Consultores e parceiros profissionais

Auditores externos e consultores financeiros
Consultores jurídicos e de conformidade
Fornecedores de serviços de verificação de identidade, scoring de risco e AML

Autoridades públicas e entidades reguladoras

Autoridades policiais ou judiciais, quando legalmente obrigados
Entidades de supervisão financeira ou de combate ao branqueamento de capitais
Outras autoridades competentes, nos casos em que exista obrigação legal de cooperação

Transferências internacionais de dados

Os seus dados podem ser tratados em países fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo, devido à localização dos nossos servidores, fornecedores de jogo, prestadores de pagamento ou empresa detentora. Nesses casos:

aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas;
usamos, sempre que possível, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos de transferência de dados;
garantimos que os parceiros têm políticas de segurança alinhadas com os princípios do RGPD.

Conservação de dados

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contratuais e regulatórios. Por norma:

Dados de conta e identificação: conservados enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional obrigatório por lei após o encerramento (por exemplo, vários anos para fins fiscais e AML).
Histórico de transações e apostas: conservado pelo período exigido por regras de licenciamento, legislação fiscal e combate ao branqueamento de capitais.
Dados de comunicação com o apoio ao cliente: mantidos por um período razoável para registo, resolução de litígios e cumprimento de obrigações legais.
Dados de marketing: tratados enquanto mantiver o seu consentimento e este não for retirado ou enquanto mantivermos registo de oposição ao marketing.

Quando deixarem de ser necessários, os dados são eliminados de forma segura, anonimizados ou agregados, de modo a que já não seja possível identificar o titular.

Segurança dos dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Implementamos várias medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, tais como:

Encriptação SSL das comunicações entre o seu dispositivo e o nosso site
Armazenamento seguro de credenciais e palavras-passe em formato cifrado
Monitorização de contas e transações para detetar atividades suspeitas
Controlo de acessos internos baseado na função e necessidade de conhecimento
Políticas internas de segurança da informação e formação da equipa
Cópias de segurança e mecanismos de continuidade de serviço

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos. Por isso, também é importante que mantenha confidenciais as suas credenciais de acesso, use palavras-passe fortes e não partilhe os dados da sua conta com terceiros.

Os seus direitos enquanto titular de dados

De acordo com o RGPD e outra legislação de proteção de dados aplicável, tem vários direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Em particular, pode:

Direito de acesso: pedir confirmação sobre se tratamos ou não os seus dados pessoais e obter uma cópia desses dados.
Direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento: pedir a eliminação de dados pessoais em certas situações, por exemplo, quando já não são necessários para as finalidades originais ou quando retira o consentimento, sempre que não exista obrigação legal de conservação.
Direito à limitação do tratamento: solicitar que o tratamento dos dados seja limitado em determinadas circunstâncias.
Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base em interesse legítimo, incluindo perfis criados para fins de marketing direto.
Direito de portabilidade: receber os dados que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente possível.
Direito de retirar consentimento: retirar o consentimento em qualquer altura, sem afetar a licitude do tratamento anterior, para atividades que dependam desse consentimento (por exemplo, marketing).
Direito de apresentar reclamação: apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei aplicável.

Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

E-mail: [email protected]

Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de responder ao pedido. Em geral, respondemos dentro de um prazo razoável, de acordo com a legislação aplicável.

Marketing, comunicações e VIP Club

O 7Abet Casino pode enviar comunicações de marketing sobre:

bónus de boas-vindas para casino e apostas desportivas;
promoções contínuas, cashback, rakeback e ofertas semanais;
lançamento de novos jogos, torneios, campanhas de slots e jackpots;
convites para o VIP Club e vantagens exclusivas para jogadores ativos.

Receberá estas comunicações apenas se tiver dado consentimento ou se a lei assim o permitir. Pode ajustar as suas preferências ou cancelar o marketing a qualquer momento.

Jogo responsável e proteção de jogadores

A proteção dos nossos jogadores é uma prioridade. Usamos determinados dados pessoais para:

verificar a sua idade e impedir registos de menores de 18 anos;
aplicar ferramentas de jogo responsável, como limites de depósito, perda e sessão;
processar pedidos de autoexclusão e assegurar o cumprimento dessa opção;
analisar padrões de jogo que possam indicar risco e, quando apropriado, sugerir pausas ou limites adicionais.

Proteção de menores

O 7Abet Casino é exclusivo para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tivermos motivos para acreditar que um utilizador registado é menor de idade, encerramos a conta, anulamos apostas pendentes, cancelamos ganhos e eliminamos ou limitamos o tratamento de dados, de acordo com a lei. Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos.

Perfis e decisões automatizadas

Podemos usar sistemas automatizados para:

analisar o histórico de jogo e transações, para prevenir fraude e abusos de bónus;
atribuir níveis de risco para efeitos de AML e KYC;
ajustar limites de conta ou pedir verificação adicional quando o risco é elevado;
sugerir promoções e ofertas com base no tipo de jogos que mais utiliza, sempre respeitando o seu direito de recusar marketing.

Se considerar que uma decisão automatizada tem impacto significativo sobre si, pode contactar-nos para pedir esclarecimentos ou contestação, sempre que tal seja exigido por lei.

Ligações externas

O nosso site pode conter ligações para páginas de terceiros, incluindo fornecedores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação e parceiros promocionais. Estas páginas têm as suas próprias políticas de privacidade e termos, pelos quais não somos responsáveis. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de cada site externo que visitar através das nossas ligações.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que introduzirmos novos serviços, alterarmos os nossos processos ou quando houver mudanças legais ou regulatórias. Quando forem feitas alterações materiais, poderemos informar através do site ou por e-mail, consoante adequado.

A continuação do uso do nosso serviço após a publicação de uma versão atualizada significa que aceita as novas condições. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado.

Como contactar o 7Abet Casino sobre privacidade

Se tiver perguntas, comentários ou pedidos relacionados com dados pessoais, privacidade ou segurança, a nossa equipa está disponível para ajudar. Pode contactar-nos em:

E-mail: [email protected]

Responderemos ao seu pedido com a maior brevidade possível, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Informação adicional para jogadores em Portugal

Os jogadores em Portugal que utilizam serviços de jogo online internacional devem recordar que:

Devem cumprir sempre as leis do seu país de residência relativas ao jogo online;
Devem jogar com responsabilidade, usar limites e procurar apoio se sentirem perda de controlo;
Podem solicitar esclarecimentos sobre tratamento de dados sempre que tiverem dúvidas.

Resumo

O 7Abet Casino compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais com respeito, segurança e transparência. Trabalhamos para que a sua experiência de jogo seja segura, discreta e alinhada com as normas internacionais de proteção de dados. Se tiver qualquer questão sobre a forma como recolhemos ou usamos informação, a nossa equipa de suporte está disponível 24/7 para o ajudar através do e-mail indicado.

Pode aceder de forma segura à nossa plataforma oficial em 7a-bet-casino.com.