Privacy Policy

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookie na stronie internetowej 7Abet Casino działającej dla graczy z Polski pod domeną 7a-bet-casino.com (dalej: „Serwis”, „my”, „nas”, „nasz”).

Dbamy o to, aby Twoje dane były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), a także lokalnymi przepisami obowiązującymi na terytorium Unii Europejskiej.

Dane kontaktowe administratora

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail:

Adres e-mail: [email protected]

W korespondencji prosimy o podanie adresu e-mail używanego na koncie gracza oraz krótkiego opisu sprawy, abyśmy mogli szybciej udzielić odpowiedzi.

Kim jesteśmy

Serwis 7Abet Casino jest marką należącą do spółki 3-102-942064 SRL, zarejestrowanej w jurysdykcji Costa Rica, pod adresem: Provincia de Puntarenas 06, Canton 11, Garabito, Jaco, 61101, Costa Rica. Serwis działa na podstawie licencji hazardowej wydanej przez organ licencyjny Curacao, numer licencji 8048/JAZ.

Nasze usługi obejmują kasyno online, kasyno na żywo, zakłady sportowe oraz zakłady na żywo. Korzystanie z Serwisu jest przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

Zakres stosowania Polityki Prywatności

Polityka Prywatności ma zastosowanie do:

• użytkowników odwiedzających Serwis bez rejestracji,
• użytkowników rejestrujących konto gracza,
• użytkowników dokonujących wpłat, wypłat oraz biorących udział w grach i promocjach,
• użytkowników kontaktujących się z naszym działem obsługi lub VIP Chatem,
• użytkowników korzystających z Serwisu na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, w tym przez przeglądarkę mobilną (bez instalowania aplikacji).

Niniejszy dokument dotyczy wyłącznie Serwisu, a nie innych stron, do których prowadzą ewentualne linki z naszej witryny.

Podstawowe pojęcia

Na potrzeby tej Polityki:

• dane osobowe – to wszelkie informacje, które mogą prowadzić do bezpośredniego lub pośredniego zidentyfikowania osoby fizycznej, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer dokumentu tożsamości, numer konta płatniczego, adres IP;
• przetwarzanie danych – to każda operacja wykonywana na danych osobowych, np. zbieranie, przechowywanie, porządkowanie, zmienianie, udostępnianie, usuwanie;
• administrator – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, którym dla Serwisu jest 3-102-942064 SRL;
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Jakie dane zbieramy

Dane podawane przy rejestracji konta

Podczas zakładania konta w kasynie 7Abet Casino prosimy Cię o podanie danych niezbędnych do świadczenia usług oraz spełnienia wymogów licencyjnych i prawnych. Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• data urodzenia oraz potwierdzenie pełnoletniości (18+),
• kraj zamieszkania i adres,
• adres e-mail,
• login i hasło,
• waluta konta (np. EUR, CAD, NOK, BTC, ETH, USDT, LTC),
• numer telefonu (jeśli jest wymagany do weryfikacji lub kontaktu).

Dane związane z weryfikacją tożsamości (KYC)

Ze względu na wymogi licencyjne, politykę przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz obowiązek zapobiegania grze osób niepełnoletnich, możemy poprosić Cię o dokumenty w ramach procedury KYC (Know Your Customer), w tym:

• skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy),
• potwierdzenie adresu zamieszkania (np. rachunek za media, wyciąg bankowy),
• potwierdzenie źródła środków (jeśli jest to wymagane przepisami prawa lub regulacjami licencyjnymi).

Dane transakcyjne

W związku z wpłatami, wypłatami oraz udziałem w grach przetwarzamy dane związane z transakcjami, takie jak:

• historia wpłat i wypłat,
• wybrane metody płatności (np. Visa, Mastercard, przelew bankowy, Apple Pay, Google Pay, Revolut, PaysafeCard, MiFinity, Skrill, Neteller, Jetonbank, Flexepin, CASHlib, Rapid, Interac, kryptowaluty),
• kwoty i daty transakcji,
• waluta,
• status oraz numer referencyjny transakcji.

Dane związane z korzystaniem z Serwisu

Podczas korzystania z Serwisu gromadzimy także dane techniczne oraz eksploatacyjne, m.in.:

• adres IP i dane o lokalizacji w przybliżeniu,
• rodzaj i wersja przeglądarki,
• rodzaj urządzenia, system operacyjny,
• data i godzina logowania,
• odwiedzane podstrony i sekcje (np. Casino, Live Casino, Sports, Live Betting, VIP Club, Promotions),
• informacje o tym, w jakie gry grasz (np. Book of Ra, Le Bandit, Aviator, Bonanza Billion, European Roulette) i jak długo.

Dane z komunikacji z obsługą

Jeśli kontaktujesz się z nami przez Live Chat, VIP Chat, e-mail lub formularze wsparcia, przetwarzamy:

• adres e-mail oraz login konta,
• treść korespondencji,
• załączone dokumenty (np. dodatkowe potwierdzenia z banku),
• data i godzina kontaktu,
• notatki tworzone przez nasz zespół w celu obsługi Twojej sprawy.

Dane do celów marketingowych

Po uzyskaniu Twojej zgody możemy przetwarzać:

• adres e-mail do wysyłki newslettera,
• informacje o korzystaniu z promocji i bonusów (np. Casino Welcome Offer, Sports Welcome Offer, Sports Cashback, Casino Cashback, Sunday Rush),
• informacje o aktywności, które wykorzystujemy do segmentacji i dopasowania oferty marketingowej.

Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Rejestracja i utrzymanie konta gracza

Potrzebujemy Twoich danych, aby utworzyć konto w Serwisie, umożliwić logowanie, zmianę hasła, zarządzanie ustawieniami konta, wybór waluty oraz korzystanie z gier, zakładów i promocji. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Realizacja transakcji finansowych

Przetwarzamy dane w celu obsługi wpłat, wypłat oraz rozliczeń związanych z grą. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami płatności, aby zapewnić bezpieczne transakcje. Podstawą prawną jest wykonanie umowy oraz wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

3. Wypełnianie obowiązków prawnych i licencyjnych

Ze względu na regulacje hazardowe i wymogi licencji Curacao jesteśmy zobowiązani m.in. do:

• weryfikacji wieku i tożsamości graczy (KYC),
• zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML),
• przechowywania dokumentacji przez określony czas,
• monitorowania nadużyć oraz blokowania kont łamiących przepisy lub regulamin.

Podstawą prawną jest realizacja obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i oszustwom

Dane przetwarzamy, aby chronić środki graczy, zapobiegać włamaniom, nadużyciom bonusów, korzystaniu z wielu kont oraz innym formom nieuczciwej gry. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest ochrona Serwisu i jego użytkowników.

5. Udzielanie wsparcia i kontakt z graczem

Dane wykorzystujemy do prowadzenia korespondencji, rozwiązywania problemów, udzielania informacji, obsługi reklamacji oraz komunikacji w sprawie ważnych zmian, np. w regulaminie lub polityce bonusowej. Podstawą prawną jest wykonanie umowy oraz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

6. Marketing i promocje

Po uzyskaniu Twojej zgody możemy wykorzystywać dane do:

• wysyłki newsletterów z nowościami, promocjami i ofertami VIP,
• przypomnień o aktywnych bonusach lub trwających turniejach,
• personalizacji treści marketingowych.

Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

7. Analiza i ulepszanie Serwisu

Dane o korzystaniu z Serwisu (np. liczba odwiedzin, popularność gier, skuteczność promocji) służą nam do analizy statystycznej oraz wprowadzania zmian, które poprawiają wygodę i jakość usług. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

8. Realizacja polityki odpowiedzialnej gry

W ramach odpowiedzialnego hazardu monitorujemy zachowania graczy, aby wykrywać objawy nadmiernej aktywności i umożliwiać:

• ustawianie limitów wpłat i stawek,
• czasowe przerwy od gry,
• trwałe wykluczenie (self-exclusion).

Podstawą prawną jest obowiązek prawny oraz uzasadniony interes ochrony graczy (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).

Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo. Główne podstawy prawne to:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• wykonanie umowy o świadczenie usług hazardowych online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym bezpieczeństwo, ochrona przed nadużyciami, dochodzenie roszczeń i marketing bezpośredni w granicach prawa.

Pliki cookie i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii, aby zapewnić poprawne działanie strony, zwiększyć wygodę korzystania oraz prowadzić podstawowe statystyki.

Czym są pliki cookie

Cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, smartfon, tablet) przez przeglądarkę. Dzięki nim Serwis może zapamiętać Twoje preferencje, takie jak wybrany język, sposób wyświetlania strony czy utrzymanie sesji logowania.

Rodzaje używanych plików cookie

• Cookie niezbędne – umożliwiają podstawowe działanie Serwisu, logowanie, obsługę koszyka depozytów, zabezpieczenie sesji; ich wyłączenie może uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
• Cookie funkcjonalne – zapamiętują Twoje ustawienia, np. język, preferencje wyświetlania, ostatnio odwiedzane sekcje; ułatwiają korzystanie z Serwisu.
• Cookie analityczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, ile czasu spędzają w poszczególnych sekcjach oraz które treści cieszą się największym zainteresowaniem.
• Cookie marketingowe – używane po wyrażeniu zgody, mogą służyć do wyświetlania reklamy dopasowanej do zainteresowań lub do pomiaru skuteczności kampanii.

Zarządzanie plikami cookie

Większość przeglądarek internetowych umożliwia:

• sprawdzenie, jakie cookie są zapisane,
• usunięcie wszystkich lub wybranych cookie,
• blokowanie plików cookie dla wybranych stron lub wszystkich witryn,
• ustawienie powiadomienia przed zapisaniem cookie.

Ograniczenie plików cookie niezbędnych może spowodować problemy z działaniem Serwisu, w tym z logowaniem oraz obsługą gier.

Odbiorcy danych i przekazywanie danych

Podmioty przetwarzające dane

W celu świadczenia usług na wysokim poziomie korzystamy z pomocy zewnętrznych dostawców, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w niezbędnym zakresie. Są to w szczególności:

• dostawcy systemów płatności online (np. banki, operatorzy kart płatniczych, portfele elektroniczne, operatorzy kryptowalut),
• dostawcy oprogramowania kasynowego i gier (np. Novomatic, Hacksaw, Spribe, Amatic, BGaming, Yggdrasil, Playson, Evoplay, Spinomenal),
• dostawcy infrastruktury serwerowej i usług hostingowych,
• dostawcy systemów analitycznych i narzędzi do raportowania,
• dostawcy rozwiązań antyfraudowych i AML,
• dostawcy narzędzi marketingowych (po uzyskaniu odpowiednich zgód).

Każdy taki podmiot jest zobowiązany do ochrony danych na podstawie umowy i nie może używać ich do własnych celów.

Organy publiczne i regulatorzy

W niektórych sytuacjach możemy zostać zobowiązani przez prawo do przekazania danych właściwym organom, np. organom ścigania, organom nadzoru, sądom lub regulatorom rynku hazardowego. Dzieje się tak wyłącznie w granicach obowiązujących przepisów.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na to, że właściciel Serwisu zarejestrowany jest poza Unią Europejską, a część dostawców usług może mieć siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), dane osobowe mogą być przekazywane na takie terytoria. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony, zgodny z wymogami RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych lub innych środków prawnych dopuszczonych przez prawo.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wymogami licencyjnymi.

Po upływie przewidzianych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Stosujemy m.in.:

• szyfrowanie połączeń SSL podczas korzystania z Serwisu,
• kontrolę dostępu do danych i ograniczenie uprawnień pracowników,
• monitorowanie kont w celu wykrywania nietypowej aktywności,
• procedury KYC i AML pozwalające wykrywać nadużycia,
• systemy ochrony przed atakami zewnętrznymi i próbami włamań.

Pamiętaj, że również Ty masz wpływ na bezpieczeństwo swoich danych. Zalecamy używanie silnych, unikalnych haseł, niewyjawianie danych logowania osobom trzecim i regularną zmianę hasła.

Twoje prawa związane z danymi osobowymi

Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw wynikających z RODO. Możesz z nich skorzystać kontaktując się z nami na adres e-mail: [email protected]. W niektórych przypadkach spełnienie Twojego żądania może wymagać potwierdzenia tożsamości.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię, a także informacje o celach, podstawie prawnej i okresie przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Jeśli Twoje dane są nieaktualne, niepełne lub nieprawidłowe, możesz zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

Masz prawo żądać usunięcia danych, jeśli:

• dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
• wycofałeś zgodę, na podstawie której dane były przetwarzane,
• wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania.

Prawo to może być jednak ograniczone przez przepisy prawa hazardowego, podatkowego, AML i inne regulacje, które mogą wymagać dłuższego przechowywania danych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, na przykład gdy kwestionujesz ich prawidłowość lub gdy dane nie są już potrzebne do celów przetwarzania, ale są Ci potrzebne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń.

Prawo do przenoszenia danych

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi, jeśli jest to technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartych na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego. Po zgłoszeniu sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Twoich danych w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych, nadrzędnych podstaw prawnych.

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (np. w celach marketingowych), możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych osobowych, w szczególności w państwie swojego zwykłego pobytu, miejscu pracy lub domniemanego naruszenia.

Odpowiedzialna gra i profilowanie

W ramach polityki odpowiedzialnego hazardu oraz wymogów regulacyjnych możemy analizować Twoją aktywność w Serwisie, aby:

• wykrywać objawy problemowej gry,
• proponować ustawienie limitów lub przerwy od gry,
• blokować dostęp do konta w przypadku stwierdzenia poważnych naruszeń lub zagrożeń.

Takie działania mają na celu ochronę graczy i są oparte na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz obowiązkach wynikających z przepisów o grach hazardowych.

Marketing i komunikacja

Po wyrażeniu zgody możemy wysyłać Ci:

• informacje o aktualnych bonusach i promocjach kasynowych,
• wiadomości o turniejach, cashbackach i ofertach specjalnych,
• zaproszenia do programu VIP oraz informacje o benefitach (np. szybsze wypłaty, wyższe limity, dodatkowe nagrody).

Zgody marketingowe możesz:

• wycofać poprzez ustawienia konta (jeśli taka funkcja jest dostępna),
• odwołać klikając w link rezygnacji w przesyłanym newsletterze,
• cofnąć, pisząc do nas na adres [email protected].

Osoby niepełnoletnie

Usługi 7Abet Casino przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. W ramach procedur KYC oraz AML weryfikujemy wiek użytkowników. Nie świadczymy usług osobom niepełnoletnim i nie gromadzimy ich danych w sposób świadomy.

Jeżeli dowiemy się, że użytkownik zarejestrował się podając nieprawdziwy wiek lub że dane osoby niepełnoletniej zostały nam przekazane bez wiedzy i zgody opiekuna prawnego, konto zostanie zamknięte, a dane usunięte w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, programów partnerskich, dostawców gier lub serwisów płatniczych. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności ani praktyki dotyczące przetwarzania danych na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby dostosować ją do zmian w przepisach prawa, wymogach regulatorów, zmian w naszej ofercie lub sposobie działania Serwisu. Zaktualizowana wersja będzie publikowana w Serwisie i opatrzona nową datą wejścia w życie.

W przypadku istotnych zmian, które wpływają na zakres lub sposób przetwarzania danych osobowych, możemy dodatkowo poinformować Cię za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie.

Jak się z nami skontaktować

W sprawach dotyczących danych osobowych, działań marketingowych, odpowiedzialnej gry, wycofania zgody, skorzystania z przysługujących praw lub jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą Polityką Prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]

W wiadomości wskaż, jakiego konta dotyczy zapytanie oraz z jakiego prawa chcesz skorzystać (np. dostęp do danych, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, wycofanie zgody).

Postanowienia końcowe

Korzystając z Serwisu, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności oraz w regulaminie serwisu 7Abet Casino. Jeśli nie zgadzasz się z jej treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie głównej serwisu 7a-bet-casino.com i pozostaje w mocy do czasu jej zmiany lub zastąpienia nową wersją.